Handelsbetingelser for køb i shoppen

dansklf.dk ejes og drives af Dansklærerforeningens Hus A/S, CVR-nr. 27408761, Rathsacksvej 7, 1862 Frederiksberg C.


Priser
Alle priser er angivet i DKK og er eksklusiv 25 % moms.


Bestilling
dansklf.dk/shop er åben 24 timer i døgnet, og man kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen grundet vedligeholdelse.  Køb kan kun foretages, når shoppen er åben og tilgængelig.

For at handle på dansklf.dk/shop skal man være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis man endnu ikke er fyldt 18 år, kan man dog alligevel købe varer, hvis man har indhentet sin værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Man vælger de varer, man vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Man kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og man kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. OBS Medlemmer skal være logget ind for at opnå medlemsrabatten i shoppen.

Betaling for fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden man er klar til betale.

Når man er klar til at bestille, klikker man på "Indkøbskurven", hvor man indtaster faktureringsadresse, vælger leveringsform og betalingsform.

Man kan ændre indhold i indkøbskurven frem til at man trykker på knappen "Til kassen".


Medlemsrabat
Medlemmer af Dansklærerforeningen får 25 % rabat på ét eksemplar af alle udgivelser fra Dansklærerforeningens Forlag. Man skal have et gyldigt medlemskab og være logget ind som medlem, for at opnå rabatten i shoppen. Hvis ikke man har været logget ind før, skal man bestille en ny adgangskode her.

Øvrige kunder skal ikke være logget ind for at handle.


Ordrebekræftelse
Når man har bestilt en vare hos os, modtager man en kvittering for vores modtagelse af bestillingen. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når man har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail fra os. Vi tager forbehold for udsolgte varer.


Betaling
Man kan vælge at betale på følgende måder:

Med kort:
Dankort, VISA/Dankort, Visa og Mastercard/Eurocard. Når man betaler med kort, hæver vi først beløbet på kontoen når varen afsendes fra os.

Faktura/Elektronisk faktura (EAN)
Der fremsendes en faktura med bestillingen. Hvis faktureringsadressen er kommuner eller skoler med EAN-nummer skal dette påføres. Er der angivet EAN-nummer vil der blive fremsendt en elektronisk faktura.
Betalingsfristen er 14 dage.


Fragt og ekspedition​
Alle bestillinger leveres med GLS.
For at gøre det så fleksibelt som muligt, kan man vælge mellem flere forskellige forsendelsesmetoder.

  • GLS levering til erhvervsadresse kr. 49,00
  • GLS levering til GLS pakke shop kr. 49,00
  • GLS levering til privatadresse kr. 69,00
  • GLS levering til udlandet kr. 149,00

Alle fragt-og ekspeditionspriser er anført ekskl. moms.

Erhvervsadresse: Pakken bliver leveret direkte til din virksomhed. Levering sker med GLS.

GLS pakkeShop: Pakken bliver sendt med GLS til en af de mere end 1000 PakkeShops rundt i landet. Man vælger selv den PakkeShop som passer bedst. Man modtager en e-mail og evt. en SMS, når pakken er klar til afhentning i PakkeShoppen. Husk at medbringe pakkens ID og billedlegitimation ved afhentning af pakken. GLS PakkeShops findes hos udvalgte tankstationer, døgnkiosker og supermarkeder i Danmark.

Privatpakke: Levering til privatadresse sker med GLS. Hvis man som modtager ikke er hjemme på leveringstidspunktet, efterlader chaufføren et kort med pakkenummer og telefonnummer. Man kan kontakte GLS på dette nummer og aftale en ny leveringsdag og evt. anden leveringsadresse.

Bemærk!
Ved levering uden for EU kan det nationale toldvæsen opkræve told og moms af forsendelsen. Dansklærerforeningens Forlag er ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen opkræver dette beløb eller ej. I nogle tilfælde opkræver toldvæsenet beløbet fra transportøren, som derefter opkræver det fra dig som modtager.


Leveringstid
Alle forsendelser ekspederes så hurtigt som muligt. Man kan forvente sin bestilling leveret indenfor 1-3 dage.


Retur og fortrydelsesret
Man har 14 dages returret hos dansklf.dk, hvilket betyder at varen kan returneres inden for 14 dage til returadressen.
Ønsker man at returnere varen, skal man kontakte os på salg@dansklf.dk.

Ved returnering skal varen være i samme stand som ved modtagelsen og ledsaget af en kopi af din følgeseddel eller faktura. Varen skal pakkes forsvarligt ind, helst i pap, så den ikke tager skade under transport. Det er kundens ansvar, at varen ikke er blevet skadet ved returnering. Dansklf.dk forbeholder sig ret til at refundere beløbet forholdsmæssigt ved modtagelse af skadede eller brugte varer.
Kunden skal selv betale fragtomkostningen ved at returnere varen. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil man inden 14 dage få tilbageført beløbet til sin konto.


Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at man som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Man skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at man har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at reklamationen sker så hurtigt som muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Man kan reklamere ved at kontakte os via mail til salg@dansklf.dk eller telefonisk på 33 79 00 10.

Når man returnerer varen, bedes man samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Afhængig af den konkrete situation vil man modtage de videre instrukser.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Kunden har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysninger om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer. Bemærk vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.


Persondata
For at kunne handle på dansklf.dk skal man som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer man har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har man oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil disse personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre man beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har man mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dansklærerforeningens Hus via e-mail dansklf@dansklf.dk


Cookies
Ved at benytte dansklf.dk accepterer man, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til vores kunders behov og interesser. Cookies husker fx, hvad man har lagt i indkøbskurven, om man tidligere har besøgt siden, om man er logget ind og hvilket sprog og valuta, man gerne vil have hjemmesiden på.


Lovvalg og værneting
Køb af varer på dansklf.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Købelovens mangelsregler finder anvendelse.


Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, som ikke kan løses i mindelighed ved direkte henvendelse til os, kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Man kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - www.ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse, som er dansklf@dansklf.dk.